Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de kovarooms.com («KovaRooms»). Puedes contactarnos en privacy@kovarooms.com.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al crear una cuenta (nombre, email, contraseña cifrada), los datos operativos que introduces en la plataforma (hoteles, habitaciones, personal, reservas y huéspedes) y datos técnicos de uso necesarios para prestar el servicio.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos para prestar el servicio contratado (ejecución de un contrato), facturación (obligación legal) y mejora del producto (interés legítimo). El tratamiento de datos de huéspedes que tú introduces lo realizas como responsable, actuando KovaRooms como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD; las condiciones del encargo forman parte de los Términos y Condiciones y están disponibles previa solicitud.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigibles (en particular, los plazos fiscales y mercantiles aplicables), tras lo cual se eliminan o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados

Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Vercel (alojamiento web), Render (alojamiento del backend), Neon (base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), Resend (envío de email transaccional) y PostHog (analítica de uso, con alojamiento en la UE). No vendemos tus datos a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos el almacenamiento local del navegador para el funcionamiento del servicio (p. ej. mantener tu sesión iniciada). Además, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos un identificador de analítica (PostHog) para medir de forma agregada cómo se usa la web y mejorar el producto. Puedes rechazarlo sin que ello afecte al uso del servicio.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacy@kovarooms.com. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

8. Cambios

Podremos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización.